Assurance de voyage

Afin que vous puissiez voyager au Maroc en toute tranquillité, Etapes Marocaines vous donne la possibilité de souscrire à une assurance de voyage au Maroc. Notre agence au Maroc ne fournit pas directement d’assurance de voyage. Néanmoins, pour répondre à ce besoin, nous avons établi un accord avec l’assureur européen Assurinco. Ce contrat comporte l’avantage d’être lié à nos propres conditions générales de vente pour vous garantir le maximum de fiabilité et de sérénité.

Souscrire à un assurance de voyage au Maroc?

Pour souscrire à votre assurance de voyage, cela ne vous prendra pas plus de 2 secondes au moment de votre inscription en ligne. A la suite de vos échanges avec votre conseiller local, un espace client sera ouvert pour vous sur notre site.

Depuis cet espace client, vous allez pouvoir vous inscrire en ligne. C’est au moment de votre inscription en ligne, en étape 3 très précisément, que vous pourrez sélectionner ou non une assurance pour votre futur voyage. Cette prestation viendra s’ajouter automatiquement à votre bulletin d’inscription et sur votre facture de voyage qui vous sera fournie au moment du paiement de votre acompte.

Quelles sont les conditions et garanties ?

Les conditions et les garanties relatives à ce contrat d’assurance sont disponibles sur votre espace client personnalisé. Pour votre information, elles sont également téléchargeables ici : Conditions d’assurance

Avez-vous besoin d’une assurance complémentaire ?

Savez-vous exactement quel est votre niveau de couverture d’assurance ? Chez Etapes Marocaines, nous souhaitons vous prodiguer un accompagnement total et que vous soyez en mesure de passer un voyage sans encombre.

Pour cela, nous vous offrons la possibilité de faire un diagnostic gratuit et en ligne de votre carte bancaire. Pour accéder à ce service, il faut vous rendre sur votre espace client. Lorsque vous refusez de souscrire à l’assurance au moment de l’inscription, un message apparaîtra pour vous proposer de faire un diagnostic de votre carte bancaire. Il vous suffit alors de renseigner votre banque ainsi que votre type de carte. En deux clics, vous découvrez votre niveau de couverture (vol, perte, frais médicaux, rapatriement, etc) et si vous avez besoin d’une assurance complémentaire, ou non.

En cas de pandémie, comment suis-je couvert ?

Bonne nouvelle : dans un contexte fortement évolutif, nous venons de négocier des garanties supplémentaires pour l’assurance afin de vous accompagner au plus près dans la préparation de votre voyage. Ces garanties permettent, contrairement à la très grande majorité des assurances du marché, de vous protéger de certains aléas liés aux pandémies et en particulier au COVID 19. Concrètement, les garanties suivantes s’ajoutent aux garanties existantes :

  • Le remboursement des frais d’hébergement si les voyageurs devaient être soumis à une quatorzaine à destination, jusqu’à 120 € par personne et par nuit, jusqu’à 14 jours.
  • Le remboursement des prestations non consommées de voyage en cas d’interruption de séjour, que ce soit en raison d’une mise en quatorzaine, d’un rapatriement ou d’une hospitalisation en raison du COVID 19.
  • Le remboursement des frais médicaux sur place en cas d’hospitalisation en lien avec le COVID 19.
  • La prise en charge des frais d’annulation pour refus d’embarquement, suite par exemple à une prise de température ou tout autre critère lié au COVID 19.
  • La prise en charge des frais d’annulation si un voyageur est malade du COVID 19 avant le départ.
  • La remboursement des frais d’appels téléphoniques à hauteur de 80 euros dans l’un des cas visés ci-dessus.
  • La prise en charge d’un soutien psychologique en cas de quatorzaine ou d’hospitalisation.

Le prix de cette assurance voyage 100% tranquillité, garanties pandémie incluses, s’élève à 4% du montant total de votre voyage.

Cette assurance ne remboursera pas les frais d’annulation si les frontières du pays de destination sont fermées. De même si les frontières du pays de départ sont fermées. De plus, l’assurance ne prendra pas en charge les frais d’annulation si un voyageur décide d’annuler de manière délibérée son voyage alors que les frontières sont ouvertes.

Nota Bene :

  • Si vous avez souscrit à notre assurance voyage avant le 13/07/2020, les garanties pandémie ne sont pas comprises dans votre assurance (à moins que votre conseiller ne vous l’ait spécifié). Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller pour déterminer s’il est possible de rajouter cette couverture supplémentaire à votre contrat.
  • Si vous avez dû reporter votre voyage et que vous aviez initialement souscrit à l’assurance voyage, vous pourrez, moyennant un petit supplément de 0,5%, rajouter les garanties pandémie à votre couverture pour votre voyage de report.

Voilà qui devrait vous permettre de vous projeter dans vos prochaines vacances et de partir sereinement !